Uvjeti poslovanja

UVJETI POSLOVANJA

Molimo Vas da prije korištenja internetske trgovine www.marinastores.hr pažljivo pročitate ove Opće uvjete poslovanja. Korištenjem bilo kojeg dijela internetske stranice, kao i narudžbom proizvoda putem webshopa, smatra se da ste upoznati s ovim uvjetima te da ih u cijelosti prihvaćate.
Internetska trgovina namijenjena je kupcima s prebivalištem ili sjedištem na području Republike Hrvatske, osim ako nije drugačije posebno navedeno. Proces kupnje potrebno je završiti do kraja kako bi narudžba bila valjana.

Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba starija od 18 godina koja prihvaća ove uvjete korištenja i uvjete kupnje dostupne neposredno prije završetka narudžbe. Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti isključivo njihovi zakonski zastupnici, dok Prodavatelj ne preuzima odgovornost za ugovore sklopljene protivno ovoj odredbi.

DEFINICIJA POJMOVA

Radi jasnijeg razumijevanja ovih Općih uvjeta poslovanja i korištenja internetske trgovine, pojedini izrazi u nastavku imaju sljedeće značenje:

Prodavatelj je trgovačko društvo koje upravlja internetskom trgovinom dostupnom na domeni www.marinastores.hr te putem iste nudi i prodaje proizvode kupcima u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem internetske trgovine izvrši narudžbu proizvoda. Kupac može biti isključivo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, dok Prodavatelj ne preuzima odgovornost za ugovore sklopljene protivno ovoj odredbi.

Korisnik je svaka osoba koja pristupa internetskoj stranici www.marinastores.hr radi pregleda ponude, informiranja o proizvodima ili korištenja funkcionalnosti webshopa, neovisno o tome izvršava li narudžbu.

Internetska trgovina prvenstveno je namijenjena kupcima s prebivalištem ili sjedištem u Republici Hrvatskoj, osim ako nije drugačije izričito navedeno.

CIJENE

Sve cijene proizvoda istaknute u internetskoj trgovini www.marinastores.hr izražene su u eurima (€) i predstavljaju maloprodajne cijene s uključenim PDV-om, osim ako nije drugačije naznačeno.

Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda te je jasno iskazan prije završetka narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena, ponude i uvjeta prodaje bez prethodne najave. Na potvrđene narudžbe primjenjuju se cijene važeće u trenutku zaprimanja narudžbe.

Unatoč redovitoj kontroli unosa podataka, može doći do nenamjerne pogreške u cijeni ili opisu proizvoda. U slučaju očite i nedvojbene pogreške u cijeni, Prodavatelj nije obvezan isporučiti proizvod po pogrešno navedenoj cijeni, već će Kupac biti pravovremeno obaviješten te mu se omogućiti potvrda narudžbe po ispravnoj cijeni ili otkazivanje narudžbe uz povrat eventualno uplaćenog iznosa.

Prodavatelj može bez prethodne obavijesti odobravati popuste, provoditi akcijsku prodaju, sezonska sniženja ili druge posebne oblike prodaje u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

JEZIK

Jezik komunikacije na internetskoj stranici www.marinastores.hr je hrvatski književni jezik.

Prodavatelj zadržava pravo korištenja izraza na engleskom jeziku u slučajevima kada se radi o nazivima proizvoda, tehničkim pojmovima ili terminologiji koja je općeprihvaćena u međunarodnoj praksi, a kako bi se sačuvala točnost i jasnoća informacija.

AKCIJSKA PRODAJA

Prodavatelj može, prema vlastitoj poslovnoj odluci, periodično organizirati akcijsku prodaju, posebne oblike prodaje, sezonske popuste, rasprodaje ili promotivne kampanje, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

Uvjeti pojedine akcijske prodaje bit će jasno naznačeni uz proizvod ili u posebnoj obavijesti te će sadržavati informacije o trajanju akcije, visini popusta, eventualnim količinskim ograničenjima i drugim relevantnim uvjetima.

Akcijske cijene vrijede isključivo za vrijeme trajanja akcije i/ili do isteka zaliha. Po isteku razdoblja akcijske prodaje ili rasprodaje zaliha, Prodavatelj nije obvezan prihvatiti narudžbe po uvjetima koji su vrijedili tijekom trajanja akcije.

U slučaju istodobnog sudjelovanja proizvoda u više promotivnih aktivnosti, primjenjuje se ona pogodnost koja je izričito naznačena uz proizvod, pri čemu se pogodnosti međusobno ne zbrajaju, osim ako nije drugačije posebno navedeno.

FOTOGRAFIJE I OPISI

Fotografije i opisi proizvoda objavljeni na internetskoj stranici www.marinastores.hr informativne su prirode te su preuzeti od proizvođača, dobavljača ili izrađeni od strane Prodavatelja u dobroj namjeri kako bi kupcu olakšali odabir proizvoda.

Prodavatelj ulaže razumne napore kako bi svi podaci o proizvodima bili točni, potpuni i ažurni. Unatoč tome, moguće su nenamjerne pogreške u opisu, tehničkim specifikacijama ili prikazu proizvoda.

Fotografije proizvoda služe isključivo u ilustrativne svrhe i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, osobito u slučaju izmjena od strane proizvođača (ambalaža, dizajn, tehničke karakteristike i sl.).

U slučaju bitnog odstupanja između naručenog proizvoda i isporučenog proizvoda, Kupac ima pravo postupiti sukladno važećim propisima o zaštiti potrošača.

NARUDŽBA

Naručivanje proizvoda putem internetske trgovine www.marinastores.hr moguće je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Kupac odabire proizvode dodavanjem u košaricu te dovršava postupak kupnje unosom traženih podataka i potvrdom narudžbe. Prije zaključenja kupnje Kupac je dužan potvrditi da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja.

Nakon zaprimanja narudžbe Kupac će na navedenu e-mail adresu primiti automatsku potvrdu o primitku narudžbe. Zaprimanje potvrde o primitku narudžbe ne znači da je ugovor sklopljen.

Kupoprodajni ugovor između Kupca i Prodavatelja smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu i pošalje Kupcu obavijest o prihvaćanju narudžbe, odnosno kada izda račun.

U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan na skladištu ili ga nije moguće nabaviti, Prodavatelj će o tome bez odgode obavijestiti Kupca te mu ponuditi mogućnost:

• otkazivanja narudžbe uz povrat uplaćenog iznosa,

• prihvaćanja novog roka isporuke, ili

• odabira zamjenskog proizvoda sličnih karakteristika.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju nemogućnosti autorizacije plaćanja, sumnje na zlouporabu ili prijevaru, netočnih ili nepotpunih podataka, nemogućnosti isporuke na navedenu adresu ili drugih opravdanih razloga, o čemu će Kupac biti pravovremeno obaviješten.

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA, POVRAT I IZUZECI

Kupac koji je sklopio ugovor o kupnji putem internetske trgovine www.marinastores.hr ima pravo, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana počinje teći od dana kada je roba predana u posjed Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik.

Kupac ostvaruje pravo na jednostrani raskid ugovora slanjem nedvosmislene izjave o raskidu putem:

• elektroničke pošte na adresu: support@marinastores.hr

• ili pisanim putem na adresu: Lovački put 1, 21000 Split

Kupac može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora dostupan na internetskoj stranici, ali to nije obvezno.

Povrat uplaćenog iznosa

U slučaju jednostranog raskida ugovora, Prodavatelj će izvršiti povrat svih primljenih uplata, uključujući trošak standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada zaprimi obavijest o raskidu.

Povrat sredstava izvršit će se na isti način na koji je Kupac izvršio uplatu, osim ako Kupac izričito pristane na drugačiji način povrata.

Prodavatelj može odgoditi povrat sredstava dok roba ne bude vraćena ili dok Kupac ne dostavi dokaz da je roba poslana natrag.

Povrat robe

Kupac je dužan robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o raskidu ugovora.

Izravne troškove povrata robe snosi Kupac.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno radi utvrđivanja prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Iznimke od prava na jednostrani raskid

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, osobito ako se radi o:

• robi izrađenoj po specifikaciji Kupca ili jasno prilagođenoj Kupcu

• zapečaćenoj robi koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je nakon isporuke otpečaćena

• robi koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima

• zapečaćenim audio, video zapisima ili računalnim programima koji su otpečaćeni nakon isporuke

• digitalnom sadržaju koji nije isporučen na fizičkom mediju, ako je izvršenje započelo uz prethodni pristanak Kupca

JAMSTVO, ZAKONSKA ODGOVORNOST I REKLAMACIJE

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije. Kupac ostvaruje zakonska prava u slučaju nesukladnosti ili materijalnog nedostatka proizvoda u razdoblju od najmanje dvije (2) godine od dana isporuke proizvoda.

Za pojedine proizvode može biti izdano dodatno komercijalno jamstvo proizvođača ili uvoznika, čiji su uvjeti navedeni u jamstvenom listu koji se isporučuje zajedno s proizvodom. Komercijalno jamstvo ne utječe na zakonska prava Kupca te ne ograničava odgovornost Prodavatelja za materijalne nedostatke u zakonskom roku.

Kupac je dužan sačuvati račun i jamstveni list tijekom jamstvenog razdoblja, jer su isti potrebni za ostvarivanje prava iz jamstva ili podnošenje reklamacije.

U slučaju nezadovoljstva proizvodom, oštećenja tijekom transporta ili utvrđene neispravnosti, Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju. Preporučuje se da Kupac prilikom preuzimanja pošiljke provjeri vidljiva oštećenja te, ako je oštećenje očito, pošiljku ne preuzme ili odmah prijavi dostavnoj službi.

Reklamacije se podnose putem elektroničke pošte ili telefonskim putem, pri čemu Kupac treba navesti broj narudžbe ili računa radi brže obrade zahtjeva. Prodavatelj će u razumnom roku poduzeti potrebne mjere radi otklanjanja nedostatka, zamjene proizvoda ili povrata sredstava, u skladu sa zakonskim obvezama i mogućnostima dobavljača ili ovlaštenog servisa.

Kontakt za reklamacije i korisničku podršku:

support@marinastores.hr
Telefon: +385 1 6888 788

PLAĆANJE

Kupac može naručene proizvode i usluge u internetskoj trgovini platiti putem dostupnih načina plaćanja prikazanih tijekom procesa kupnje.

Plaćanje je moguće izvršiti općom uplatnicom, virmanskom uplatom, putem internet bankarstva ili pouzećem prilikom isporuke robe, ovisno o odabranoj opciji.

Sve cijene u internetskoj trgovini izražene su u eurima (€) te uključuju pripadajući PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.

U slučaju plaćanja putem ponude (virmanom ili općom uplatnicom), Kupac je dužan izvršiti uplatu u razumnom roku, pri čemu ponuda ne bi trebala biti starija od tri (3) radna dana, jer nakon tog razdoblja Prodavatelj ne može jamčiti raspoloživost proizvoda ili iste uvjete isporuke.

Plaćanje se smatra izvršenim u trenutku kada uplata bude evidentirana na računu Prodavatelja ili kada Kupac izvrši plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke.

Prodavatelj zadržava pravo, u slučaju opravdane sumnje na zlouporabu ili nemogućnost autorizacije plaćanja, odbiti potvrdu narudžbe ili zatražiti dodatnu provjeru prije isporuke.

Za dodatne informacije o načinima plaćanja Kupac se može obratiti korisničkoj podršci putem dostupnih kontakt podataka na internetskoj stranici.

PRIMJEDBE I PRIGOVORI

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, članak 10., kupac može svoje pisane prigovore poslati na e-mail croatiawebshop@lalizas.com ili na adresu Lovački 1, 21000 Split. Na sve primjedbe i prigovore Lalizas Marina d.o.o. odgovorit će u roku od maksimalno 15 dana.

RJEŠAVANJE SPOROVA

Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u mjestu sjedišta prodavatelja.

Politika privatnosti

Politika se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera. Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno. Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.

Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.

Lalizas Marina d.o.o. poštuje privatnost svojih korisnika i posjetitelja svojih internetskih stranica.

Prilikom otvaranja korisničkog računa na marinastores.hr internetskoj stranici, naručivanja proizvoda ili usluga, ispunjavanje anketa, objavljivanja komentara, slanje povratnih informacija, Lalizas Marina d.o.o. može od krajnjeg korisnika zatražiti pružanje određenih informacija o sebi kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj i datum rođenja, informacije o broju vaše kreditne kartice, datum valjanosti, kod za autorizaciju, te druge s tim povezane informacije. Uključivanje u Identifikacijske aktivnosti i davanje osobnih podataka je odluka krajnjeg korisnika i nije uvjetovano od strane Lalzas Marina d.o.o.

Lalizas Marina d.o.o. može u skladu sa zakonom prikupljati određene podatke o korisnicima dobivene tijekom korištenja internetskih stranica putem kolačića (cookies), koji ne sadrže osobne podatke, te IP adrese koje su automatski zabilježene u zapisima pristupa. Isti služe da bi web stranica radila optimalno. Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam biti dostupne.

Kolačići su jednostavne funkcionalne datoteke koje poboljšavaju doživljaj pregledavanja dok koristite  stranicu. Mogućnost odabira njihovog korištenja se prikazuje prvi put kada posjetite stranicu. Možete odabrati opciju kojom ne prihvaćate kolačiće ili promjeniti njihove postavke u svom pregledniku, međutim, to će utjecati na vaš doživljaj pregledavanja. Oni ne nadziru aktivnost vašeg računala na bilo koji način osim pregledavanja naše stranice i naravno anonimno.

Osim kolačića koje mi stvaramo i za koje smo odgovorni, kolačići trećih strana namjenjeni  marketingu se također mogu koristiti. U tom slučaju relevantni dokumenti su regulirani od strane njih.

Posebno, kolačići se razlikuju u:

Kolačići koji se smatraju "apsolutno potrebnim" ili "potrebnim" za funkcionalnost platforme na ovoj stranici. Ovi kolačići su nephodni kako bi se omogućilo korisnicima da idu na ovu stranicu te da koriste njezine mogućnosti.

"Performansni" kolačići, koji skupljaju informacije o tome kako korisnici dolaze do ove stranice, kao npr. koje stranice posjećuju češće. Oni prepoznaju kako korisnici stupaju u interakciju s našom stranicom, saznaju koje stranice izgleda da sprječavaju svoje korisnike do odu, koje stranice se ne koriste često, koje stranice se učitavaju sporije, koje stranice korisnici obično posjećuju i s kojim serijama. Sve ove informacije nam pomažu u razvijanju i razvoju naše stranice kako bi je učinili korisnijom za korisnika koje će je u budućnosti ponovno posjetiti.

"Funkcionalni" kolačići, koji omogućavaju ovoj stranici da zapamti izbore koje odaberete.

Mi koristimo samo potrebne kolačiće za vašu navigaciju našom stranicom i niste personalizirani.

Također koristimo uslugu Google Analytics kako bismo bolje razumjeli kako posjetitelji upotrebljavaju ovu stranicu. Podaci prikupljeni Google Analytics kolačićem o korištenju ove stranice prenose se i pohranjuju u Google. Ako ne želite pratiti aktivnost Google Analyticsa na ovoj stranici, možete se isključiti pomoću ove veze: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Vaši podaci obrađivat će se u svrhu pružanja informacija o našim ponudama, novostima i događanjima i promocijama. U svim mailovima je mogućnost odjave s liste primatelja.

Društvo prikuplja slijedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Adresa
• e-mail
• OIB
• Kontakt broj
• Fotografije s događaja
• Video nadzor
• IP adresa
• Broj kreditne kartice, datum valjanosti, kod za autorizaciju

Osobni podaci kandidata za posao te ostale podatke koje razmijenite s nama.

Osobne podatke prikupljamo u određenu i zakonitu svrhu:

• Slanje obavijesti o događanjima, ponudama, korisnim informacijama i alatima.
• Vršenja ugovorenih usluga,
• Video nadzor
• Vođenja kadrovskih evidencija i računovodstvenih informacija vezanih uz zaposlenike
• Za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, stvaranja baze podataka o kupcima, te unapređenja usluga.

Te ih dalje ne obrađujemo na način koji nije u skladu sa svrhom u koju su prikupljeni, osim ako nije drugačije propisano zakonom ili na temelju privole korisnika.

Sukladno Uredbi o mjerama zaštite osobnih podataka (GDPR – General Data Protection Regulation) na vaš zahtjev omogućiti će vam se uvid u sve vaše osobne podatke kojima raspolažemo, načinu obrade te mogućnosti ograničenja obrade, izmjene ili brisanja istih putem e-mail poruke na croatiawebshop@lalizas.com. U toj e-mail poruci krajnji korisnik treba navesti svoje ime i prezime, adresu i e-mail adresu, te koje informacije želi nadopuniti ili promijeniti.

Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna, te Lalizas Marina d.o.o.  poduzima sve mjere potrebne za zaštitu istih sukladno važećoj regulativi i dobrim praksama. Osobne podatke obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od gubitka.

Zaštita vaših osobnih podataka znači da:

•  vaše podatke nećemo koristiti ni za jednu drugu svrhu od one koja je ovdje navedena ili  ugovorena;
•  vaš kontakt i osobne podatke nećemo dati bilo kojoj trećoj strani osim onih kojima je po zakonu Lalizas Marina d.o.o. dužan ustupiti takve podatke;
•  vaš kontakt i osobni podaci mogu se otkriti trećoj strani samo na vaš zahtjev (pravo na prijenos) ili uz sudski nalog;
•  bilo kada se možete odjaviti iz e-mail liste.

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni. Ne uvjetujemo pristup našim stranicama dostavom podataka, te ne  tražimo da otkrijete više podataka no što je doista potrebno za izvršenje naručenih usluga i proizvoda.

Vrijeme čuvanje podataka

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja. U slučaju davanja privole za primanje obavijesti i korisnih informacija, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče.

U slučaju prijava na događaje, gdje nije dana privola za daljnju komunikaciju i slanje obavijesti i korisnih informacija, podatke čuvamo najduže 6 mjeseci, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti odmah obrisani. Nakon toga, podaci se trajno brišu ili se anonimiziraju.

Obrada osobnih podataka izvan EU

Osobne podatke Korisnika ne obrađujemo izvan EU.

Prava Ispitanika

Svaki ispitanik u skladu s GDPR uredbom ima određena prava:

a) Pravo na prigovor - Ispitanik ima pravo uložiti prigovor na obrade podataka,

osim ako je drugačije propisano zakonom.

b) Pravo na pristup - Ispitanik ima pravo dobiti potvrdu o obradi osobnih podataka ispitanika, kao i pristup istima sukladno Uredbi.

c) Pravo na brisanje - Ispitanik ima pravo tražiti brisanje osobnih podataka koji se odnose

na njega bez nepotrebnog odgađanja i pod uvjetima navedenima u važećim propisima o

zaštiti podataka.

d) Pravo na ispravak - Ispitanik ima pravo tražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se

odnose na istog.

e) Pravo na prenosivost – Ispitanik ima pravo dobiti podatke u računalno čitljivom obliku, ukoliko je to izvedivo.

Svoja prava ispitanik može ostvariti slanjem e-mail poruke na croatiawebshop@lalizas.com.

Povreda zaštite osobnih podataka

Svaka osoba koja sumnja da je došlo do kršenja zaštite osobnih podataka zbog krađe ili izloženosti osobnih podataka, mora odmah prijaviti incident s opisom događaja. Obavijest o incidentu prijavite slanjem e-mail poruke na croatiawebshop@lalizas.com.

Društvo će istražiti sve prijavljene incidente kako bi potvrdio je li došlo do povrede zaštite osobnih podataka (data breach), te poduzeti sve zakonske mjere zaštite osobnih podataka.

Zakonitost obrade

Društvo će obrađivati vaše podatke na zakonit i siguran način, Ukoliko smatrate da Društvo postupa s Vašim podacima na nezakonit način te isto ne može riješiti u suradnji s Društvom, imate pravo uložiti prigovor Nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).

Ako Lalizas Marina d.o.o. ne postupi po zahtjevu korisnika u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva iz prethodnih stavaka, ili se u tom roku ne očituje, korisnik može Agenciji za zaštitu osobnih podataka podnijeti prigovor

OPĆI UVJETI POSLOVANJA I KORIŠTENJA WEBSHOPA MARINASTORES.HR:

1. OPĆE ODREDBE

1.1. Tvrtka Lalizas Marina d.o.o. pruža online uslugu putem svoje Internet stranice na domeni www.marinastores.hr, na World Wide Web mreži Interneta. Usluga se sastoji od pružanja informacijskih usluga, upravljanja sadržajem te provođenja financijskih transakcija.

1.2. U okviru Marina Stores Internet stranice, Lalizas Marina d.o.o.  daje uslugu trgovinskog zastupanja u pravnom poslu prodaje robe između korisnika Internet usluge Lalizas Marina d.o.o.i to Prodavatelja i Kupca, te organizira transport predmeta prodaje.

2. ODGOVORNOST MARINA STORES WEBSHOPA

2.1. Ove Opće uvjete poslovanja i korištenja kao i Izjavu o povjerljivosti Marina Stores webshop-a korisnik prihvaća prilikom posebne registracije na Marina Stores webshopu elektronskim putem što je preduvjet sudjelovanja na Marina Stores webshopu. Tom prilikom svojevoljno ostavlja osobne podatke prema kojima će se Lalizas Marina d.o.o. odnositi sukladno Izjavi o povjerljivosti koja je objavljena na Internet stranici Marina Stores. Lalizas Marina d.o.o poziva korisnika da pročita ove Opće uvjete poslovanja Marina Stores webshop-a te Izjavu o povjerljivosti jer će se ta pravila primjenjivati za korištenje usluga Marina Stores webshop-a kao i u slučaju eventualnog nesporazuma.

2.2. Korisnicima usluga koje pruža Marina Stores  webshop smatraju se registrirani korisnici.

2.3. Korisnik izričito prihvaća da Marina Stores  ne može biti odgovoran za ponašanje korisnika usluga, kao i da rizik od moguće štete u cijelosti snose korisnici usluga, a u skladu sa pozitivnim propisima Republike Hrvatske.

2.4. Marina Stores  nije odgovoran za eventualnu privremenu nedostupnost stranice www.marinastores.hr ili bilo koje njegove platforme, niti za djelomični ili totalni prekid rada ili pogrešnog rada.

2.5. Marina Stores webshop može biti privremeno nedostupan ili dostupan u ograničenom opsegu, kao rezultat redovnog održavanja sustava u slučaju nadogradnje sustava te zbog problema više sile.

2.6. Marina Stores webshop zadržava pravo izmjene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kojeg elementa, kao i usluga koje pruža, i sadržaja odnosno unosa, bez prethodnog odobrenja ili obavještenja, uz primjenu dobrih poslovnih običaja.

2.7. Marina Stores nije odgovoran za tehničke probleme koji mogu dovesti do kašnjenja i/ili pogrešne obrade elektroničkih podataka. Na sva pitanja koja nisu regulirana posebnim uvjetima korištenja MarinaStores webshopa, primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja, te pozitivno zakonodavstvo Republike Hrvatske, kao i drugi relevantni međunarodni propisi.

2.8. Marina Stores  ne garantira za točnost, pouzdanost, kao ni za sam sadržaj postavljen od strane korisnika. Tekstovi, komentari, fotografije i drugi unosi koje korisnici ostavljaju u za to previđenim rubrikama, moraju biti točni i ispravni. Za točnost na taj način unošenih podataka, odgovaraju korisnici koji su ih unijeli. Točnost unosa podrazumijeva da dolaze iz nekog kompetentnog izvora i/ili osobnog iskustva korisnika. Za svaki pojedini unos isključivu odgovornost snosi korisnik koji je unio podatke.

2.9. MarinaStores  Internet stranica prilikom svog funkcioniranja poštuje društvena pravila i zakone. Korisnik koji uoči problem, povredu, neprihvatljiv sadržaj i sl. dužan je izvijestiti MarinaStores na e-mail adresu croatiawebshop@lalizas.com.

2.10. MarinaStores webshop ne odgovara u slučaju da podaci, slike i drugi elementi Internet stranice povrijede ničija intelektualna ili autorska prava. Ako mislite da je neko vaše pravo povrijeđeno ili da je povrijeđeno pravo trećeg, obavijestite MarinaStores  na croatiawebshop@lalizas.com

2.11. MarinaStores webshop zadržava pravo poništiti nepotvrđene korisničke račune, ili račune koji su neaktivni dulje vremena kao i ukloniti oglase koji su prema kriterijima Lalizas Marina d.o.o. ili zakonskim kriterijima neprihvatljivi za objavu.

2.12. Odnosi na Marina Stores webshopu odvijaju se između Prodavatelja i Kupca (registrirani korisnici Internet stranice Marina Stores webshop-a) uz trgovinsko zastupanje Lalizas Marina d.o.o.. putem MarinaStores internet stranice. Prodavatelj i Kupac mogu biti pravne i fizičke osobe. Izdavanje računa, odnosno sklapanje Ugovora o kupoprodaji robe obvezuje sukladno zakonu Prodavatelja te ne spada u obvezu trgovinskog zastupnika.

2.13. Ukoliko nastane odnos između Prodavatelja i Kupca koji je evidentiran na Marinastores Internet stranici, Lalizas Marina d.o.o. s pozicije trgovinskog zastupnika ispunit će svoje obveze iz ugovora i ovih Općih uvjeta poslovanja.

3. PRAVILA ZA KORISNIKE MARINA STORES WEBSHOPA

Putem Marina Stores webshop-a nije dopušteno sklapati ugovore o prodaji:
• lijekova
• medicinskih i veterinarsko-medicinskih proizvoda
• eksploziva
• duhanskih proizvoda
• oružja
• pornografskih ili erotskih sadržaja te ostalih proizvoda čija je zabrana prodaje na daljinu uređena posebnim propisima.

Prodavatelj sa prihvaćanjem ovih Općih uvjeta poslovanja obvezuje da neće:
• stavljati sadržaje u neodgovarajuće kategorije, odnosno u kategorije portala koje smisleno ili sadržajno odudaraju od unesenog sadržaja.
• kršiti zakone, prava trećih osoba ili ove opće uvjete
• mijenjati uvjete prodaje prema kupcu njegovog proizvoda nakon što je kupac potvrdio ponudu
• odustati od isporuke proizvoda kupcu koji je valjano potvrdio ponudu a ako to ipak učini da će pravovremeno o tome obavijestiti kupca i Marina Stores  te naknaditi eventualnu štetu koju kupac pretrpi
• negativno manipulirati s cijenom ili se miješati u ponude drugih prodavatelja
• manipulirati s cjenovnom strukturom Lalizas Marina d.o.o  naknada odnosno troškova
• slati lažan, netočan, zbunjujući, pogrdan, klevetnički sadržaj putem e-pošte
• zaobići pravila MarinaStores webshop-a suspendiranjem svog računa ili ograničenjem na računu prenijeti svoj račun Marina Stores webshop-a i korisnički broj trećoj strani bez Lalizas Marina d.o.o. saznanja
• distribuirati viruse odnosno neke druge zlonamjerne tehnologije koje mogu nauditi MarinaStores webshopu ili interesima vlasništva korisnika Marina Stores  webshop-a
• prikupljati informacije o korisnicima uključivo mail adrese bez njihove suglasnosti

4. OVLAšTENJA MARINA STORES WEBSHOPA
4.1. Lalizas Marina d.o.o. nije dužan provjeravati niti na bilo koji način kontrolirati ponašanje korisnika Marina Stores webshop-a, ali može ako to procjeni potrebnim.

4.2. Zasnivanjem članstva, korisnici pristaju da se na njih, u skladu sa pravilima iz ovih Općih uvjeta poslovanja, primjene posljedice definirane u ovim Općim uvjetima poslovanja.

4.2.1. Marina Stores webshop-a zadržava pravo da izbriše ponude tekst, slike, ili bilo koji drugi materijal sa MarinaStores webshop-a u bilo kom trenutku bez posebnog obrazloženja. Ovo se odnosi naročito, ali se ne ograničava, na ponude smještene u neodgovarajuću tržišnu kategoriju, ponude sa neuobičajeno niskim cijenama. ponude koje su očigledno neozbiljne, nepotpune ili se protive svrsi Marina Stores webshop-a, na ponude kojima se vrši, ili se na bilo koji način povezane sa izvršenjem kaznenih djela ili slično.

4.2.2. Povodom brisanja, ni član, niti bilo koja treća osoba ne može ostvarivati bilo kakva prava ili postavljati zahtjeve prema Lalizas Marina d.o.o. zbog navedenog brisanja.

4.2.3. Marina Stores webshop  također zadržava pravo da, bez prethodnog obavještavanja i bez obrazloženja preimenuje, podjeli, spoji, izbriše, ponovo uspostavi ili na bilo koji drugi način izmjeni ponuđenu kategoriju, kao i da se premjesti postojeću ponudu iz jedne u drugu relevantnu kategoriju.

4.2.4. Lalizas Marina d.o.o. sadržava pravo da obriše takve ponude bez prethodnog obavještenja prodavatelja.

5. DOSTAVA

5.1. Na Marina Stores webshopu dostavu od Prodavatelja do Kupca vrši dostavna služba koju je odabrao Lalizas Marina d.o.o. na cijelom teritoriju Hrvatske.

5.2. U trenutku kad je kupac finalizirao narudžbu na Marina Stores  webshop-a prima obavijest i račun putem e-maila.

5.3. Proizvodi moraju biti adekvatno pakirani za prijevoz robe.

5.4. Pod adekvatnim pakiranjem pošiljke podrazumijeva se stavljanje sadržaja pošiljke u odgovarajuću ambalažu (omot, kutiju, kovčeg i sl.) zbog sprječavanja oštećenja ili umanjenja njenog sadržaja ili sadržaja drugih pošiljaka za vrijeme prijevoza.

5.5. Pakiranje mora odgovarati sadržaju i obliku pošiljke, veličini, masi i vrijednosti pošiljke te uvjetima i duljini relacije na koju se prenosi.

6. REKLAMACIJE

6.1. Lalizas Marina  d.o.o. posreduje u reklamacijama od strane kupca prema dobavljaču na način da je portal Marina Stores webshop komunikacijski kanal preko kojeg informacija o reklamaciji ide od kupca prema prodavateljima.

6.1.1. Reklamacija od Kupca je pravovremena ako je podnijeta u zakonskom roku od sedam dana od datuma primitka pošiljke od strane dostavne službe Marina Stores webshopu.

6.2. Prodavatelj se obavezuje prihvatiti sve reklamacije od Kupca u zakonskom roku koji je predviđen za trgovinu putem Interneta i snositi troškove dostave.

6.3. U slučaju da Kupac prije nego što je primio pošiljku odustane od kupovine iz bilo kojeg razloga u zakonskom roku Lalizas Marina d.o.o. će Kupcu vratiti cjelokupan iznos uplate umanjen za eventualne već nastale troškove dostave.

6.4. Odgovornost Lalizas Marina d.o.o. odnosi se samo na odgovornost trgovinskog zastupnika te obveze utvrđene ovim Općim uvjetima poslovanja. Sporne odnose koji proistječu iz Ugovora o kupoprodaji rješavaju Prodavatelj i Kupac. Lalizas Marina d.o.o. otklanja odgovornost za sve što nije obuhvaćeno obvezom trgovinskog zastupnika iz Ugovora o trgovinskom zastupanju zaključenom s Prodavateljem te ovim Općim uvjetima poslovanja.

7. POVRAT SREDSTAVA

7.1. Nakon preuzimanja robe kupac može u roku od 14 dana vratiti preuzetu robu prodavatelju pod slijedećim uvjetima:

7.1.1. Ako vraća neraspakirani proizvod u originalnoj ambalaži kupac snosi troškove dostave i otpreme a prodavatelj će mu vratiti čitavu uplaćenu kupoprodajnu cijenu za proizvod.

7.1.2. Ako vraća raspakirani proizvod koji nije koristio i originalnu ambalažu kupac snosi troškove dostave i otpreme, a prodavatelj će mu vratiti uplaćenu kupoprodajnu cijenu za proizvod umanjenu za 20%.

7.1.3. Ako vraća korišteni proizvod kupac snosi troškove dostave i otpreme, a prodavatelj će mu vratiti uplaćenu kupoprodajnu cijenu za proizvod umanjenu za 40%.

7.1.4. Ako je kupac naručio proizvod koji je naručen isključivo za njega nema mogućnosti povrata proizvoda, osim u slučaju reklamacije proizvoda

7.2. Prodavatelj određuje u koju kategoriju spada vraćeni proizvod nakon što mu ga kupac vrati.

7.3. Proizvod koji bude oštećen nakon preuzimanja od strane kupca prodavatelj nema obvezu preuzeti u povratu, te nema obvezu povrata uplaćene kupoprodajne cijene.

7.4. Proizvod koji nema garanciju i svu pripadajuću dokumentaciju koja je bila u proizvodu nakon preuzimanja od strane kupca, prodavatelj nema obvezu preuzeti u povratu, te nema obvezu povrata uplaćene kupoprodajne cijene.

7.5. U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.

7.6. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili u roku od 30 dana od odobrenja povrata sredstava.

7.7. Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora trgovcu pisano dostaviti obavijest u kojoj navodi da raskida ugovor. Obavijest mora biti napisana na trajnom mediju i sadržavati podatke koji su niže naznačeni. a može biti dostavljena kao pismo poslano poštom ili elektronička pošta.

7.8. Pravo na jednostrani raskid ugovora počinje teći od datuma isporuke, tj. datuma za osobno preuzimanje pošiljke.