Izjava o privatnosti

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo putem internetske trgovine marinastores.hr.

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji se identitet može utvrditi izravno ili neizravno. Obrada podataka uključuje prikupljanje, pohranu, korištenje, uvid ili prijenos osobnih podataka.

Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke koji se ne mogu povezati s određenom osobom.

1. Koje podatke prikupljamo

Prilikom registracije korisničkog računa, naručivanja proizvoda ili slanja upita putem webshopa, možemo prikupljati:

  • ime i prezime

  • adresu za dostavu (uključujući poštanski broj)

  • e-mail adresu

  • telefonski broj

  • OIB (ako je potreban za izdavanje R1 računa)

  • podatke o narudžbama i kupljenim proizvodima

  • IP adresu i tehničke podatke o korištenju stranice

Napomena: Podaci o platnim karticama ne pohranjuju se na našim sustavima. Plaćanje se provodi putem ovlaštenih pružatelja platnih usluga.

2. Svrha obrade osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo isključivo u zakonite i određene svrhe:

  • obrada i isporuka narudžbi

  • izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza

  • komunikacija s korisnicima i korisnička podrška

  • rješavanje reklamacija

  • poboljšanje funkcionalnosti webshopa

  • slanje promotivnih obavijesti (isključivo uz privolu korisnika)

3. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • izvršenja ugovora (kupnja i dostava proizvoda)

  • zakonskih obveza (računovodstveni i porezni propisi)

  • privole korisnika (newsletter i marketing)

  • legitimnog interesa (sigurnost sustava i analitika poslovanja)

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podaci se mogu dijeliti isključivo kada je to nužno za izvršenje usluge, primjerice s:

  • dostavnim službama

  • pružateljima platnih usluga

  • IT i hosting partnerima

  • pružateljima analitičkih usluga (Google Analytics)

Osobni podaci se ne prodaju niti ustupaju neovlaštenim trećim stranama.

5. Kolačići (Cookies)

Webshop koristi kolačiće kako bi stranica ispravno funkcionirala i kako bismo poboljšali korisničko iskustvo.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika prilikom posjete internetskoj stranici.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

  • Nužni kolačići – potrebni za osnovno funkcioniranje webshopa (košarica, prijava korisnika).

  • Funkcionalni kolačići – omogućuju pamćenje korisničkih postavki.

  • Analitički kolačići (Google Analytics) – koriste se za analizu korištenja stranice i poboljšanje usluge.

Google Analytics može prikupljati podatke o korištenju stranice, uključujući IP adresu. Više informacija o isključenju praćenja dostupno je na:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Korisnik može u svakom trenutku upravljati kolačićima putem postavki svog internetskog preglednika.

6. Vrijeme čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • podaci o narudžbama i računima čuvaju se sukladno zakonskim obvezama (najmanje 11 godina)

  • podaci za newsletter čuvaju se do povlačenja privole

  • korisnički račun ostaje aktivan dok korisnik ne zatraži njegovo brisanje

7. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo na:

  • pristup svojim osobnim podacima

  • ispravak netočnih podataka

  • brisanje (“pravo na zaborav”)

  • ograničenje obrade

  • prigovor na obradu

  • prenosivost podataka

  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarenje prava vezanih uz zaštitu osobnih podataka korisnik se može obratiti na:
? webshop@marinastores.hr

Za reklamacije i korisničku podršku:
? support@marinastores.hr

8. Prigovor nadležnom tijelu

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
https://azop.hr

 

9. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka za internetsku trgovinu marinastores.hr je:

Lalizas Marina d.o.o.
Lovački put 1, 21000 Split, Hrvatska
OIB: 44078172624

10. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti, a sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.